从一个邮箱开始
写信到 hello@dgttyg.cn,简单说明你的业务和想解决的问题即可,不必先准备完整需求文档。贵阳本地的客户可以约当面沟通,其他地区以线上会议为主,重要的需求确认与验收节点我们会到现场。第一次沟通不收费,也不附带任何购买义务。
合作流程四步
- 01
初步沟通
你发邮件说明业务背景与想解决的问题,我们在一到两个工作日内回复,约定线上或当面沟通的时间。第一次沟通重点是听你讲业务,而不是推销方案,沟通后我们会整理一份要点纪要发给你确认,确保双方对问题的理解一致。
- 02
需求梳理与方案报价
确认合作意向后,我们安排需求梳理访谈,跟实际使用软件的业务人员逐张单据过流程,输出功能清单、原型草图与分项报价单。报价按模块列明,你可以按优先级取舍。方案确认通常需要一到两周,视流程复杂程度而定。
- 03
签约与开发
合同里写明功能范围、里程碑时间、验收标准与知识产权归属,然后按模块进入开发。每个模块结束你都会收到可运行的版本试用,反馈意见在当段消化。开发期间有固定的进度同步频率,不会让你长时间不了解项目状态。
- 04
验收上线与后续支持
全部模块通过验收用例后部署上线,我们对使用人员进行培训并提供操作手册。上线后进入免费维护期,之后可续签运维协议。系统日后要扩展功能,可随时按新的需求清单另行报价,原系统代码与文档都完整在你手上。
沟通前你可能想问
- 第一次联系需要准备什么材料?
- 不需要刻意准备。如果手头有现在使用的表格、单据照片或旧系统截图,一起发来会让沟通更高效;没有也没关系,我们会在沟通中一步步问清楚业务现状。重要的不是材料齐全,而是把真实的问题讲明白。
- 你们怎么收费?可以先给个大概预算吗?
- 费用按功能模块与人天核算,需求梳理完成前无法给出准确数字。我们可以先按同类项目的经验给你一个大致的量级参考,帮你判断是否在预算范围内;正式报价以逐项清单为准,明细到每个模块的功能点与工时。
- 项目过程中需求变了怎么办?
- 先书面记录变更内容,评估它对工期和费用的影响,双方确认后以补充协议或变更单形式固定下来再实施。小的调整在当段模块内消化,不额外收费;影响范围大的变更我们会给出替代方案供选择,避免预算失控。
- 验收标准是怎么定的?
- 验收以双方签字的需求规格说明为唯一依据。测试人员根据这份文档编写验收用例,开发完成后逐条演示。用例通过即视为该模块验收合格,客户签字确认;未通过的条目限期修复后重新演示,直到全部通过。
- 贵阳以外的客户如何协作?
- 日常沟通以线上会议和书面纪要为主,进度、原型、演示版本都在约定节奏下同步。需求确认、模块验收、上线培训这几个关键节点,我们会安排到客户现场,路途安排提前协商。远程协作并不影响交付质量,只是要求双方在文档上更严谨。
写一封邮件吧
hello@dgttyg.cn —— 一段业务描述,就是合作的起点。